Cambios y Devoluciones
En Dibu, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, tienes un plazo de 30 días para solicitar una devolución o cambio de producto de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devoluciones indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Coloca el artículo en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro de la caja.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega autorizado más cercano a tu domicilio.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
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